앞으로 직원의 슈퍼슬롯 AI 역량의 중요성 더 커진다...유아이패스, 코로나 팬데믹이 업무 역량에 미치는 영향에 대한 설문조사 결과 보고서 발표

[ 매드타임스 김신엽 기자 ]글로벌RPA기업 유아이패스(UiPath)가 코로나19가 미래의 업무와 슈퍼슬롯에 끼치는 영향을 분석하기 위해 시장조사업체 포레스터 컨설팅(Forrester Consulting)에 의뢰해 진행한 설문조사의 결과 보고서인 ‘미래의업무:팬데믹스포트라이트(The Future Of Work: A Pandemic Spotlight)’를 발표했다.

본 설문조사는 전세계 글로벌 기업의 경영진 및 고위 관리자 약160명을 대상으로 실시됐다.조사에 따르면 임원진의 대다수가 직원의 슈퍼슬롯 및AI기술을 필수 역량으로 꼽으며,해당 기술을 보유한 직원을 고용하길 원하는 것으로 조사됐다.본 설문조사 결과에 따르면, 73%의 경영진은 비슷한 직무능력을 지닌 입사 후보자들 중에서 직무연관도가 높지 않더라도 슈퍼슬롯 및AI툴 활용 경험이 더 많은 후보자를 채용할 것이라고 답했다.

전세계 기업은 비즈니스 생산성 및 직원 만족도를 향상시킬 목적으로 업무 슈퍼슬롯를 확대하고 있다.또한 점차 보다 많은 기업이 팬데믹 사태로 인한 시장 변화와 새로운 비즈니스 과제를 해결하기 위해 슈퍼슬롯 기술을 적용하고 있다. 70%의 경영진은 자사 조직이 이미 슈퍼슬롯 또는AI툴에 투자하고 있다고 답했으며,이러한 조직의18%는 전 부서에 걸쳐 해당 기술을 활용하고 있다고 답했다.

기업의 엔터프라이즈 환경에서 슈퍼슬롯 및AI툴의 활용 범위가 더욱 넓어지고 있는 가운데,유아이패스의 이번 설문조사 보고서는 기업의 경영진이 직원의 슈퍼슬롯 및AI기술을 중요한 역량으로 평가하고 있음을 보여준다.

본 설문조사 보고서의 핵심 내용은 다음과 같다.

1. 슈퍼슬롯 및AI기술은 특정 직무에 관계없이 전직원이 보유해야 할 핵심 역량이 되고 있다.

대부분의 경영진(70%)은 개발 지식이 없는 현업 직원 역시 슈퍼슬롯 및AI툴 활용 실무 지식을 갖춰야 한다고 답했으며,이미94%의 현업 직원은 슈퍼슬롯 및AI기술을 특정 분야에서 활용하고 있다. 69%의 경영진은 핵심적인 직원 채용 조건으로 ‘슈퍼슬롯 및AI툴 관련 경험 및 지식’을 선정했다.

2. 슈퍼슬롯 및AI기술을 보유한 직원은 조직에서 주요 보직을 맡게 될 가능성이 높아 질 것이다.

44%의 경영진은 슈퍼슬롯 및AI기술을 가진 직원의 직무 권한을 증가시킬 수 있다고 생각하며, 64%의 경영진은 급여 상승으로 이어질 수 있다고 답했다.또한, 67%의 경영진은 슈퍼슬롯 및AI기술이 직원의 경력 개발에도 도움이 될 것이라고 답했다.

3. 설문조사에 참여한83%의 경영진에 따르면,슈퍼슬롯 및AI기술이 미래 직업의 필수 역량으로 자리매김할 것이다.

82%의 경영진은 팬데믹 사태 속 재택근무 의무제도 확산으로 인해 현재 직원 및 미래에 채용할 직원이AI및 슈퍼슬롯 활용 실무 지식을 갖춰야 할 필요성이 높아지고 있다는 데 동의했다.

이제 기업은 슈퍼슬롯 및AI교육을 최우선 목표로 지정하여 추진함으로써 직원이 성공적으로 업무를 수행하기 위한 역량을 강화할 수 있도록 지원해야 한다.유아이패스가 지난1월 발표한설문조사보고서에 따르면, 91%의 직원은 성공적인 업무 수행을 위해 기업이 직원들을 위한 디지털 및 기술 트레이닝에 보다 적극적으로 투자해야 한다고 생각하는 것으로 나타났다.

유아이패스코리아의 김동욱 대표는 “이번 설문조사 결과에 따르면,기업의 많은 경영진이 슈퍼슬롯 및AI기술 역량이 뛰어난 직원과 함께 일하기를 원하고 있으며,직원 역시 슈퍼슬롯 및AI를 업무에 성공적으로 적용할 수 있도록 교육 받기를 기대하고 있다”며 “업무에 슈퍼슬롯가 점차 확대 적용됨에 따라 기업은 슈퍼슬롯 및AI교육 프로그램 통해 전직원이 업무 슈퍼슬롯를 효과적으로 사용하여 생산성 및 만족도를 높이고,비즈니스 성과를 향상시킬 수 있도록 지원해야 한다”라고 말했다.

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