[ 매드타임스 이서윤 기자]링크드인의 최신 연구에 따르면, B2B WBC247팅 분야의 CMO는 현재 자신이 하는 일이 가까운 미래에 변화할 것이라고 믿고 있다.
링크드인은 입소스와 파트너십을 맺고 전 세계 8개 시장의 마케팅 리더 약 2,000명을 대상으로 WBC247들이 미래를 어떻게 바라보는지 알아보기 위해 2024년 3월 설문조사를 실시했다. 다음은 주요 내용이다.
설문조사에 참여한 CMO는 23%가 페이드 미디어, 21%가 크리에이티브 개발, 18%가 이벤트 및 스폰서십에 집중하는 등 다양한 채널과 활동에 예산을 배분하고 있다고 답했다. 향후에는 10명 중 9명이 회사의 목표에 따라 예산과 리소스의 우선순위를 정할 WBC247라고 답했다.
시장에서 경쟁하는 데 필요한 팀을 구축하는 WBC247 더욱 중요해진다. 응답자 10명 중 4명 이상이 2023년에 조직 개편을 단행했다고 답했지만, CMO의 67%는 올해에도 조직 개편이 이루어질 것으로 예상했다.과반수(60% 대 40%)는 기존 고객 관계에 투자하는 대신 새로운 고객 관계를 추구할 WBC247라고 답했다.
응답자의 대부분은 미래에 생성형 AI가통합될 것으로 보고 있다.3명 중 2명은 현재 WBC247팅 활동에 생성형 AI를 사용하고 있으며, 2023년 이후 전년 대비 20% 증가했고 10명 중 6명은 이미 가이드라인을 수립하기 시작했다고 답했다.
10명 중 9명은 더 대담하고 창의적인 캠페인을 지지하고 있으며, 67%는 이를 위해 예산을 늘릴 계획이라고 답했다.설문조사에 참여한 WBC247팅 리더 중 약 64%는 고객 경험을 개선하기 위해 예산을 늘리고 있다고 답했다. 47%는 더 나은 타기팅과 개인화를 위해 커넥티드 텔레비전(CTV)에, 39%는 증강 현실(AR)과 가상 현실(VR)에, 33%는 생성형 AI에 집중할 것이라고 답했다.44%는 CTV에서 브랜드 경험을 향상시키는 데 집중할 것이며, 45%는 AR과 VR에 집중할 것이다.
현재 75%가 소셜 미디어, 61%가 이메일, 42%가 블로그, 20%가 CTV에 집중하는 등 전통적인 기술과 혁신적인 기술을 결합하는 경우가 많았다.그러나 55%는 CTV 사용을 늘릴 것이라고 답했으며, 10명 중 4명은 블로그 사용을 늘릴 계획이라고 답하는 등 새로운 매체와 채널을 고려하고 있는 CMO들이 늘어나고 있다. 50% 이상이 동영상과 인포그래픽과 같은 시각적 콘텐츠가 WBC247팅 활동에 가장 많이 사용되는 콘텐츠 형태라고 답했다.
데이터를 해석하는 방식에 있어서는 현재의 방식과 미래의 방식이 크게 다르다. 오늘날 10명 중 7명은 WBC247팅 활동을 측정할 수 있는 올바른 기술을 보유하고 있다고 답했다. 지난 한 해 동안 링크드인 프로필에 가장 많이 추가된 디지털 기술로는 데이터 분석과 데이터 분석이 꼽혔다. 기업들은 내년에 데이터 기술을 강화할 것이라고 답했다.
