[ 매드타임스 최영호 기자]슬롯존 마케팅은 가치 있고 관련성 있는 슬롯존를 제작하고 배포하는 것으로 목표는 잠재고객을 늘리고, 참여를 유도하고, 유지하는 것이다. 잘 실행된 슬롯존 마케팅 전략은 브랜드를 알릴 수 있는 좋은 방법이며, 소비자가 구매를 결정할 때 비즈니스를 돋보이게 만들 수 있다.
슬롯존 마케팅 전략은 잠재 고객을 늘리고 다양한 비즈니스 목표를 달성하기 위해 슬롯존를 제작하고 배포하기 위한 것으로 ▲블로그 게시물▲이메일▲뉴스레터▲소셜 미디어 게시물▲팟캐스트▲전자책▲동영상 등이 있다. 목표는현재 고객과 잠재 고객에게 적절한 메시지를 보내는 것이다.
SEMRush는 슬롯존 마케팅 전략의 필요성과 슬롯존 전략 수립을 위한 팁을 다음과 같이 공유했다. 다음은 그 내용이다.
슬롯존 마케팅 전략이 필요한 이유는 무엇일까?슬롯존 마케팅 전략은 구체적인 목표를 달성하고, 명확한 성공 지표를 정의하며, 구체적인 개선을 위한 프로세스를 만드는 데 도움이 된다.이는 무작정 슬롯존를 제작하고 효과가 있기를 바라는 것보다 더 효과적이다.SEMRush에 따르면,슬롯존 마케팅에서 큰 성공을 거둔 마케터의 80%는 문서화된 전략을 가지고 있다.
슬롯존 마케팅 계획의 다른 이점은 다음과 같다.
- 온라인 가시성 향상: 지속적으로 슬롯존를 게시할수록 더 많은 고객을 유치할 수 있다. 사용자의 고충을 해결하는 교육적이고 유용한 슬롯존를 제공한다.
- 더 많은 리드: 좋은 슬롯존 마케팅 전략은 트래픽을 유도하므로 리드를 유도할 수도 있다.
- 더 많은 권한: 시간이 지남에 따라 유용한 슬롯존를 더 많이 공유할수록 틈새 시장에서 더 많은 사람들이 여러분을 권위자로 인식하게 된다.
- 고객 참여도 증가: 충성도가 높은 고객은 재구매 고객인 경우가 많다. 공유한 슬롯존에 댓글을 달거나 응답하는 사람들과 소통해야 한다.
- 추가 예산: 마케팅 성공을 증명할 수 있다면 향후 더 많은 마케팅 예산을 요청하기가 더 쉬워질 것이다.
효과적인 슬롯존 마케팅 전략이 성공하려면 ▲오디언스 페르소나▲브랜드 스토리▲슬롯존 마케팅 미션▲비즈니스 사례▲실행 계획등 5가지 핵심 요소를 갖추어야 한다.
1. 오디언스 페르소나
누가 귀 기울이고 있는지 모르면 브랜드 스토리를 전달하기 어렵다. 따라서 첫 번째 단계는 타기팅하고자 하는 오디언스를 파악하는 것이다.이를 위한 방법으로는▲기존 고객 설문 조사▲업계 트렌드 조사▲타기팅하고 싶지 않은 대상 파악하기▲경쟁업체가 누구를 타기팅하는지 파악하기 등이다.
타깃 고객을 염두에 두었다면, 무료 구매자 페르소나 도구를 사용하여 이를 글로 표현할 수 있다.공식화된 페르소나는 이해관계자에게 타깃고객을 명확하고 간결하게 전달하는 데 도움이 된다. 그리고 브랜드 메시지에 관여하는 모든 사람에게도 도움이 된다.
2. 브랜드 스토리 및 포지셔닝
브랜드 스토리는 회사의 역사, 사명, 목적, 가치를 요약한 것이다.브랜드 스토리를 정의하면 슬롯존에서 다룰 적절한 메시지와 주제를 파악하고슬롯존 마케팅 전략에서 올바른 방향을 선택하는 데 도움이 된다.
스토리의 초점은 ▲스토리의 주인공(고객)과 그들의 목표 및 도전 과제▲브랜드개성▲브랜드의 목적과 주요 브랜드 가치▲제품과 슬롯존가 위의 모든 것을 강화하고 주인공의 역량을 강화하는 데 도움이 되는 방법 등에 맞춰야한다.슬롯존를 만들 때 브랜드의 스토리를 염두에 두면 잠재고객에게 일관된 경험을 제공하고 모든 슬롯존 마케팅 채널에서 올바른 이미지를 구축할 수 있다.
다음은 브랜드 스토리와 시장에서의 포지셔닝을 구상하는 데 도움이 되는 몇 가지 질문이다.
- 기존 고객과 잠재 고객은 누구인가? 그들의 목표는 무엇인가?
- 내 주요 경쟁자는 누구인가? 그들은 브랜드를 어떻게 마케팅하는가?
- 내 브랜드의 고유한 가치는 무엇인가?
- 내 제품은 어떤 문제를 해결하나?
- 내 제품이 경쟁사보다 더 나은 선택이 되는 이유는 무엇인가?
이러한 질문에 대한 답을 바탕으로 브랜드 스토리의 주요 기둥을 구성할 수 있다.
3. 슬롯존 마케팅 사명 선언문 및 온드 미디어 가치 제안서
온드 미디어는 비즈니스가 통제할 수 있는 모든 디지털 마케팅 채널을 의미한다.신뢰할 수 있는 슬롯존 퍼블리셔로서 브랜드를 확립하려면 소유 미디어의 가치 제안을 정의해야 한다. 즉,경쟁사 슬롯존와 차별화되는 브랜드 슬롯존가 제공하는 고유한 가치는 무엇인지에 대해 답해야 한다.이렇게 하면 경쟁사와 차별화되는 슬롯존 마케팅 전략을 수립하는 데 도움이 된다.
전략에 포함해야 할 또 다른 중요한 항목은 슬롯존 마케팅 사명 선언문이다. 슬롯존 마케팅 사명 선언문에는 슬롯존를 만드는 이유를 요약하고 누가 슬롯존를 통해 혜택을 받을 수 있는지에 대한 정보를 제공해야 한다.
슬롯존 마케팅 사명 선언문에 다음 요소가 포함되어야 한다,
- 대상 고객: 누구를 위해 슬롯존를 제작하는가?
- 혜택: 어떤 정보나 답변을 제공할 것인가?
- 결과: 슬롯존가 오디언스의 목표 달성에 어떻게 도움이 되는가?
"우리 슬롯존는 디지털 마케팅 관리자가 SEO 및 슬롯존 마케팅에 대한 멀티미디어 정보를 찾아서 유기적인 채널을 통해 회사의 성장을 도울 수 있도록 한다."
4. 비즈니스 사례 및 슬롯존 마케팅 목표
잠재 고객에게 가치를 제공하는 것은 성공적인 슬롯존 마케팅 계획의 필수적인 부분이다. 하지만 슬롯존 마케팅은 새로운 독자와 팔로워를 유치하는 것 외에도 비즈니스를 발전시켜야 한다.
비즈니스 사례를 문서화하면 회사에서 슬롯존 마케팅 전략을 구현할 때의 이점, 비용 및 위험을 더 잘 이해하는 데 도움이 된다.비즈니스 사례는 특정 작업을 실행해야 하는 이유와 그 이점이 비용보다 더 큰 이유를 설명하는 프로젝트 관리 문서이다.
시작하려면 회사가 달성해야 하는 비즈니스 목표를 파악하고 슬롯존 마케팅을 통해 이러한 목표에 더 가까이 다가갈 수 있는 방법을 파악한다.또한 슬롯존 전략에 어떤 리소스를 투자해야 하며 어떤 결과를 창출하고 싶은지 파악한다.이를 통해 슬롯존 제작 및 마케팅에 대한 확실한 예산을 책정할 수 있다.
5. 실행 계획
마지막으로 주요 슬롯존 마케팅 캠페인과 프로젝트를 슬롯존 계획에 추가한다.공식적인 슬롯존 계획을 사용하면 각 슬롯존 마케팅 전략 단계를 개별적으로 생각하는 데 도움이 된다.
슬롯존 계획을 세울 때▲각 캠페인의 슬롯존 주제 선택▲어떤 슬롯존 형식을 제작할지 결정하기▲슬롯존 배포 채널 선택 등을 다뤄야 한다.
캘린더에는▲주제 또는 키워드▲대상 날짜▲헤드라인▲카테고리 또는 클러스터▲슬롯존 형식▲타깃 페르소나▲성공 지표 등이 포함되어야 한다.
최적의 슬롯존 형식과 채널을 결정하려면 과거 슬롯존 실적을 살펴보고 잠재고객을 추가로 분석해야 한다.
